Dodacie lehoty
V prípade platby bankovým prevodom je dĺžka dodacej lehoty 5 pracovných dní od prijatia platby na účet.
V prípade dodávky na dobierku 5 pracovných dní od doručenia Vašej objednávky.
V prípade predĺženia uvedenej dodacej lehoty máte právo od zmluvy odstúpiť.
Ak si objednáte titul, ktorý sa medzičasom vypredal, okamžite Vás budeme informovať (telefonicky alebo e-
Spôsob dodania tovaru a platby
Ak si pri objednávke zvolíte platbu z bankového účtu, tovar posielame Slovenskou poštou formou doporučeného listu alebo balíka a ako poštovné a balné Vám účtujeme len cenu poštovného a obálky (obalu zásielky). Ich výška je uvedená spoločne v tabuľke objednávky.
Pri voľbe platby na dobierku Vám príde tovar ako doporučená listová alebo balíková dobierka a k cene tovaru Vám účtujeme cenu obálky (obalu zásielky) a cenu dobierky. Ich výška je tiež uvedená spoločne v tabuľke objednávky.
Poplatky uvedené v tabuľkách objednávky platia pre odosielanie pošty v rámci Slovenska. Poštovné a balné do iných štátov stanovujeme individuálne na základe taríf Slovenskej pošty.
V prípade rozdelenia jednej objednávky na viac zásielok na základe Vášho želania Vám môže byť účtované poštovné za každú zásielku samostatne.
O odoslaní objednaných kníh Vám na e-
Ak by Vám tovar alebo oznámenie o uložení zásielky na pošte nebol doručený ani po 7. dni od nášho oznámenia o expedícii, kontaktujte svoju dodávaciu poštu aj nás. Bližšie informácie o Vašom tovare a možných dôvodoch nedoručenia Vám po preverení následne poskytneme e-
V každej zásielke bude priložená faktúra –
Záručná doba
Na všetky predávané knihy je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov, a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.
FAMA art ručí zákazníkovi za:
–
–
–
–
–
FAMA art nenesie zodpovednosť za:
–
–
–
(Viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod. nepreberajte!)
–
Stornovanie objednávky
Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás kontaktujte. Ak už bola Vaša nevybavená objednávka zaplatená, peniaze vám vrátime najneskôr do 5 dní na účet, z ktorého ste zaplatili.
Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku na tovar, ktorý Vám už nebudeme schopní dodať z dôvodu jeho vypredania. O stornovaní objednávky Vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-
Poštovné
Na dopravu kníh z nášho vydavateľstva štandardne používame služby Slovenskej pošty. Na Vašu výslovnú žiadosť uvedenú v „poznámke” objednávky však môžeme použiť aj služby inej kuriérskej firmy.
Poštovné je účtované podľa hodnoty Vašej objednávky, spôsobu doručenia tovaru a spôsobu platby.
Poštovné a balné pri doručení doporučene a platbe vopred je štandardne 2,15-
Poštovné a balné pri doručení a platbe dobierkou je štandardne 3,35 € (balné: 0,20 €; dobierka: 3,15 €).
Uvedené ceny platia iba pre odoslanie zásielok na Slovensko a pre odoslanie konkrétnej objednanej knihy. Pri objednávke viacerých kníh naraz, môže byť celkové poštovné v súvislosti s vyššou váhou zásielky vyššie.
Poštovné Vašej zásielky si overte na stránke: https://cennik.posta.sk/
Ohľadom presnej výšky poštovného, ak bude vyššie ako je uvedené pri knihách a pri objednávkach do zahraničia, Vás budeme zvlášť informovať pri potvrdení takejto objednávky. V prípade nesúhlasu s inou cenou poštovného, môžete objednávku zrušiť.
Ceny poštovného sú uvedené vrátane DPH.
Prajeme vám príjemné nakupovanie v našom kníhkupectve!